Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

2. Erhobene Daten

Wir können folgende Arten personenbezogener Daten erheben:

• Kontodaten: Name, E-Mail, Telefon, Adresse
• Cookie-Daten: Einstellungen, Sitzung
• Support-Daten: Nachrichten, Anfragen, Anhänge
• Buchungsdaten: Daten, Fahrzeug, Ausweisdokumente, Führerschein

3. Zwecke der Verarbeitung

• Erbringung der beauftragten Dienstleistung (Transport, Umzug, Vermietung, Recycling)
• Verwaltung von Buchungen und Zahlungen
• Kommunikation mit Kunden (Beantwortung von Anfragen, Nachverfolgung)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Direktmarketing (nur mit vorheriger Einwilligung)

4. Rechtsgrundlage

• Einwilligung: wenn Sie uns Ihre Daten freiwillig mitteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Vertragserfüllung: zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienste und Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Gesetzliche Verpflichtung: zur Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Anforderungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: während der aktiven Geschäftsbeziehung + gesetzliche Aufbewahrungsfrist
• Buchungsdaten: 10 Jahre (Schweizer Steuerpflichten)
• Support-Daten: 3 Jahre ab der letzten Kommunikation
• Cookie-Daten: maximal 26 Monate

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten können an folgende Dienstleister weitergegeben werden:

• Hosting der Website: Vercel
• Datenbank und Bearbeitung der Anfragen: Supabase (Rechenzentrum in Zürich, Schweiz)
• E-Mail: Gmail / Google Workspace (Google LLC)

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Anbieter können sich ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder der Schweiz befinden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse) zum Schutz Ihrer Daten vorliegen.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten anfordern
• Berichtigungsrecht: unrichtige Daten korrigieren
• Löschungsrecht: die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Recht auf Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken

9. Ausübung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an kontakt@baiportransport.com mit Angabe Ihres Anliegens und einer Kopie Ihres Ausweisdokuments. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmässige Datensicherungen.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese umgehend löschen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem neuen Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmässig zu überprüfen.

13. Datenschutzkontakt

Für datenschutzbezogene Anfragen erreichen Sie uns unter:

kontakt@baiportransport.com

Siehe auch unsere Seite zur Datenverarbeitung & Häufig gestellte Fragen